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Cómo conseguir testimonios que vendan por ti

Cómo conseguir testimonios que vendan por ti

Los testimonios son la prueba social. Demuestran que realmente puedes ayudar a tus futuros clientes, esos que están considerando si trabajan contigo o no. Son personas que dicen que tú les has ayudado y que eres un gran profesional. Alguien, aparte de ti mismo, está diciendo que tú puedes ayudar a esos futuros clientes que son como los clientes que ya has tenido.

Por eso los testimonios son una parte muy importante de tus materiales de marketing y conviene que tengas cuantos más mejor, para tener ese apoyo y para conseguir que esas personas que han sido tus clientes incluso vendan tus servicios por ti. Es una recomendación de alguien que ya ha trabajado contigo y que ha conseguido buenos resultados.

Ahora bien, ¿cómo consigues estos testimonios que vendan por ti?

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Qué quitar (y qué poner) en el menú de navegación de tu web

Qué quitar (y qué poner) en el menú de navegación de tu web

Tanto si estás creando tu web ahora como si ya hace tiempo que la tienes, lo que te cuento en el vídeo de hoy seguro que hace que te replantees cómo estructurar el menú de navegación de tu web.

Piensa que cuando alguien entra en tu página web no sabe por dónde va. No sabe dónde tiene que clicar, no sabe qué es lo que tiene que mirar, incluso puede ser que se agobie. Tú sabes muy bien dónde están las cosas porque es “tu casa” e, igual que en tu casa, sabes dónde lo tienes todo guardado y cómo lo tienes organizado. Pero cuando alguien acaba de entrar en tu web no sabe qué es lo que tiene que hacer.

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3 claves para que tus clientes te recomienden

3 claves para que tus clientes te recomienden

Tus clientes pueden ser tu mejor equipo de comerciales, si tú quieres. Para ello debes tratarles bien, que sientan desde el primer momento que han hecho una buena elección al contratarte.

He conocido a algunos profesionales que parece que estén peleados con sus clientes. Quieren tener más pero a la vez les fastidia que un cliente les pida algo, parece que los clientes les molesten. Así no hay manera de establecer relaciones de confianza ni de fidelizar.

Si ésta es tu situación el cliente pagará, tú harás lo justo, él se irá y nunca más vas a saber de él. Se supone que haces lo que haces porque te gusta. Si no, dedícate a otra cosa.

Seguro que has experimentado el mal trato de algunas grandes empresas hacia sus clientes. Léase algunas empresas de telefonía, bancos o aseguradoras. Por ejemplo, en algunas compañías el teléfono de atención es gratuito para NO clientes, pero cuando eres cliente tienes que llamar a un 901 o 902. Y si intentas “hacer trampa” y llamas al teléfono gratuito te dicen que allí no pueden resolver tu consulta y que llames al 902.

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Presentación de «Coaching en la práctica. 10 historias reales de éxito» en Barcelona

Presentación de Coaching en la práctica. 10 historias reales de éxito en Barcelona

 

El miércoles 15 de enero de 2014 a las 19.30h presentamos «Coaching en la práctica. 10 historias reales de éxito» (Editorial Amat) en la Casa del Libro de Rbla. Catalunya 37 (Barcelona). ¡Estás invitad@!

Hablaremos los 10 autores de Coaching Catalunya.

Puedes encontrar más información sobre el libro y comprarlo en Amazon aquí:

En castellano COACHING EN LA PRÁCTICA: 10 HISTORIAS REALES DE ÉXITO (Ed. Amat)

En català COACHING A LA PRÀCTICA: 10 HISTÒRIES REALS D’EXIT (Ed. Amat)

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