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Qué hacer cuando te piden descuento

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¿A veces cuando le dices el precio de tus servicios a un posible cliente te dice que es demasiado caro o que no lo puede pagar? ¿Entonces qué haces?

Hoy quiero hablarte de qué hacer cuando te piden un descuento o una rebaja en el precio.

Si hace un tiempo que me sigues sabrás que yo siempre recomiendo a los coaches, terapeutas y nutricionistas que dejen de vender sesiones o consultas sueltas y que ofrezcan programas de sesiones de varios meses de duración.

Obviamente estos programas no cuestan 100 euros. Un programa así requiere un compromiso y una inversión importantes por parte del cliente. Pueden costar 500, 1.000, 2.000 o incluso 4.000 euros, dependiendo del número de sesiones y del trabajo que tú hagas.

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7 razones para vender paquetes de servicios en vez de consultas o sesiones sueltas

7 razones para vender paquetes de servicios en vez de consultas o sesiones sueltas

¿Ofreces sesiones o consultas sueltas y no sabes cuándo será la próxima vez que te llamarán tus clientes?

Hoy quiero hablarte de por qué deberías vender paquetes de servicios en vez consultas o sesiones sueltas.

Vender sesiones o consultas sueltas es malo para ti porque, si cada cliente te llama sólo de vez en cuando, necesitas tener una base de clientes muy grande para que haya rotación y que más o menos vayas teniendo trabajo continuado e ingresos continuados.

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3 claves para que tus clientes te recomienden

3 claves para que tus clientes te recomienden

Tus clientes pueden ser tu mejor equipo de comerciales, si tú quieres. Para ello debes tratarles bien, que sientan desde el primer momento que han hecho una buena elección al contratarte.

He conocido a algunos profesionales que parece que estén peleados con sus clientes. Quieren tener más pero a la vez les fastidia que un cliente les pida algo, parece que los clientes les molesten. Así no hay manera de establecer relaciones de confianza ni de fidelizar.

Si ésta es tu situación el cliente pagará, tú harás lo justo, él se irá y nunca más vas a saber de él. Se supone que haces lo que haces porque te gusta. Si no, dedícate a otra cosa.

Seguro que has experimentado el mal trato de algunas grandes empresas hacia sus clientes. Léase algunas empresas de telefonía, bancos o aseguradoras. Por ejemplo, en algunas compañías el teléfono de atención es gratuito para NO clientes, pero cuando eres cliente tienes que llamar a un 901 o 902. Y si intentas “hacer trampa” y llamas al teléfono gratuito te dicen que allí no pueden resolver tu consulta y que llames al 902.

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