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Cómo crear una web de terapia, coaching o psicología

Cómo crear una web de terapia, coaching o psicología

¿Estás pensando en crear una página web para promocionar tus servicios de terapia o de coaching y no sabes muy bien por dónde empezar? ¿No sabes qué apartados debe tener tu página web ni qué escribir para que te ayude a atraer clientes?

O tal vez, ¿ya tienes una página web pero no te termina de funcionar porque no te están llegando clientes a través de internet?

Normalmente, cuando los profesionales del desarrollo personal piensan en tener presencia en internet, lo primero que hacen es contactar con un diseñador para crear su página web. Incluso algunos me escriben para comentarme que crearán una página web y una vez terminada me contratarán para ayudarles a promocionarla.

Mi reacción siempre es la misma: “No, por favor, ¡no hagas eso! Si vas a trabajar conmigo, primero trabaja conmigo y luego te haces la web.”

Un diseñador web tiene la función de diseñar. Es decir, te lo pone bonito.

Pero para que el diseñador pueda hacer su trabajo, tú tienes un trabajo previo.

Tendrás que decirle los textos que quieres poner, los apartados que tendrá tu web, a quién te diriges…

Si no lo tienes muy claro, escribirás a tu manera y presentarás tu profesión sin ninguna estrategia detrás. Acabarás teniendo lo que yo llamo un folleto online. Y esto no te ayudará a atraer clientes.

Piensa que tu página web ha de formar parte una estrategia de marketing, es decir, no funciona si creas la web y luego piensas en la estrategia.

Una vez ya sabes qué quieres vender, a quién se lo quieres vender y cómo quieres presentarlo, es el momento de plasmarlo en la web y realizar todas las acciones fuera de la página web para atraer clientes que acaben contactando contigo y contratando tus servicios.

Si lo haces al revés seguramente no te ayudará a atraer clientes. Y cuando contrates a un profesional para que te ayude con el marketing, tendrás que rehacer toda la página web. Porque, al final, la página web es una consecuencia de la estrategia.

Además, como habrás invertido mucho tiempo, esfuerzo y dinero en esta página web, tendrás muchas reticencias a hacer cambios y eso retrasará el hecho de que te funcione y empiecen a llegarte clientes por internet.

Por eso hoy quiero hablarte de cuatro cosas que debes pensar muy bien antes de crear tu página web. Dale al play y te cuento los cuatro pasos previos a crearla.

 

 

1. Define tu nicho de mercado

Piensa a quién te diriges, quién es tu cliente ideal.

Sé que esto lo he dicho muchas veces, pero se trata de los cimientos de tu negocio. No basta con dedicarse a un tipo de terapia o un método, también es necesario dirigirse a un público concreto y ofrecerle soluciones concretas.

Si esto no lo tienes claro, te resultará muy difícil atraer clientes por internet.

Una vez lo tienes claro, has de investigar a fondo a tu cliente ideal.

Debes  conocer sus problemas, sus preocupaciones, qué les quita el sueño, cómo se sienten, qué está pasando en su día a día, cuáles son sus necesidades…

De esta manera te resultará muchísimo más fácil escribir textos que conecten con ellos.

 

2. Decide qué quieres ofrecer

Y, como ya te he comentado antes, no basta con ofrecer terapia o coaching.

Decide cuál es la solución concreta que ofreces a esos problemas que tienen tus clientes ideales.

Además, si has visto alguno de mis vídeos, ya sabrás que mi recomendación siempre es ofrecer programas de terapia o coaching y no sesiones sueltas.

Ofrecer sesiones sueltas impide que tengas un negocio estable y no te permite poder ayudar de una forma real, profunda y duradera a tus clientes o pacientes.

 

3. Escribe textos que conecten con tu público

Ya sabes quién es tu cliente ideal, lo conoces bien y sabes qué solución necesita y puedes ofrecerle. Ahora se trata de escribir unos textos que al leerlos, tu cliente ideal diga «Parece que me estás leyendo la mente. Estás describiendo justo lo que me pasa y lo que deseo conseguir».

Con estos textos, lo que quieres es que tu cliente se sienta identificado, que conecte contigo porque conoces sus necesidades y se dé cuenta de que lo que tú le ofreces es lo que necesita.

 

4. Crea una lista de suscriptores

Ya hemos comentado antes que hay que evitar convertir nuestra web en un póster online. Para ello, necesitamos que la web permita a las personas que la visitan interactuar contigo antes, incluso, de decidir contratarte.

¿Eso cómo se hace?

Teniendo un blog en el que publiques de forma periódica y captando una lista de suscriptores. De este modo crearás una comunidad de personas que siguen tu trabajo y te ven como un experto en el tema en el que eres especialista.

Para crear tu lista de suscriptores es imprescindible que tengas un recurso gratuito alineado con los puntos anteriores, que ofrecerás a cambio de que tu público objetivo comparta su email contigo.

Así conseguirás que tu comunidad, es decir, las personas que serán tus clientes, se identifiquen contigo y te vean como la persona de referencia y experta en aquello que necesitan. En definitiva, te conocerán como la persona idónea para ayudarles.

 

Ahora que ya conoces los cuatro pasos para crear tu página web, ¿qué opinas? ¿Te has encontrado en el caso de haber creado la web y que no funcione? Te leo en los comentarios.

¿Deberías hacer terapia o coaching gratis?

Quizás empiezas como psicólogo, terapeuta o coach, o tal vez ya tienes tu consulta presencial pero empiezas online y te interesa ganar experiencia. O tal vez has creado un programa nuevo de terapia o coaching y quieres probarlo con clientes reales para validarlo.

En cualquier caso, te ha surgido la duda de si deberías atender a clientes de forma gratuita para adquirir experiencia.

Quiero aclararte que no estoy hablando de la sesión o entrevista gratuita que recomiendo hacer para adquirir nuevos clientes, de eso ya hemos hablado en otras ocasiones. En este caso te hablo de realizar todo un proceso de terapia o coaching de forma gratuita.

Son muchos los terapeutas y coaches que me hacen esta pregunta continuamente. Y son muchas las razones por las que puedes plantearte realizar un proceso de forma gratuita: inseguridad por falta de experiencia, la ilusión y ganas de empezar a trabajar con pacientes, ganar autoridad y reconocimiento, validar un método o programa nuevos…

Todos estos argumentos son muy lógicos y razonables, pero ¿te has parado a pensar en la percepción de la persona que ve tu oferta? Dale al play y te cuento más.

 

 

Lo que percibe un cliente potencial

Para empezar, el hecho de ofrecer de forma gratuita un programa entero de terapia o coaching puede tener el efecto contrario al que buscas:

La sensación de que hay gato encerrado hará que desconfíe de tu trabajo y deduzca que se trata de un servicio de baja calidad, te considere mal profesional sin llegar a conocerte e incluso que eres un terapeuta o coach novato.

 

Si alguien decide probar tu programa de coaching o terapia gratis

Aún así, puede que encuentres alguien que quiera formar parte de tu programa de terapia o coaching de forma gratuita, pero… ¿realmente te interesa hacerlo así?

En primer lugar, el nivel de implicación de esta persona será mucho menor que el de una persona que sí está pagando por tu terapia o programa de coaching, porque no tiene nada que perder y no lo valora. Por lo tanto, los resultados obtenidos no serán fiables ni te ayudarán a analizar las partes en las que puedes mejorar.

Además, al no notar mucha mejoría, el cliente puede empezar a dudar de tus capacidades como profesional y decidir dejar el proceso a mitad de camino. O seguir, pero de nuevo sin la implicación adecuada para poder trabajar el programa de forma completa y obtener los resultados esperados. Y tú también puedes dudar de tu profesionalidad o de tu metodología.

Incluso puede tener la mentalidad de que te está haciendo un favor para ganar experiencia o testear tu nuevo programa.

Y al terminar, no has ganado la experiencia ni la seguridad y confianza en ti mismo, no te puedes fiar de los resultados, no puedes validar tu método, y no te deja un buen testimonio que te ayude a conseguir clientes. Y por si fuera poco te entran dudas de si podrás vivir de tu profesión.

 

En conclusión

No te recomiendo trabajar gratis. No ayudas a la persona que decidió aceptar tu proceso de coaching o terapia gratuito porque no se lo toma suficientemente en serio.

Y tú no consigues los objetivos que te habías propuesto al trabajar con un caso real, porque no lo es.

Un caso real es una persona que está tan motivada, que quiere tanto ese cambio o esa mejora, que está dispuesta a pagar para que un profesional la ayude. El grado de compromiso es mucho mayor que el de una persona que lo hace por probar o por hacerte un favor.

¿Qué piensas tú al respecto? ¿Has trabajado gratis alguna vez? ¿Cómo fue tu experiencia? Cuéntamelo todo en los comentarios.

Si conoces a alguien a quien le vendría muy bien escuchar esta información, envíale este vídeo. Seguro que te lo agradece.

Y si todavía trabajas con sesiones sueltas y quieres saber cómo crear tus programas de coaching, terapia o nutrición, te invito a descargar mi guía gratuita. Puedes hacerlo desde el botón amarillo de aquí abajo.

Cómo vender sesiones de terapia y coaching online

Cómo vender sesiones de coaching y terapia online

Estos días me están apareciendo bastantes anuncios en Instagram de psicólogos, terapeutas y coaches que ofrecen sesiones online. Los miro y, sinceramente, creo que no les debe de estar funcionando muy bien.

Hoy quiero hablarte de cómo vender sesiones de coaching y terapia online, porque el proceso de adquisición de un nuevo cliente no es el mismo que en offline.

Para empezar vamos a ver cómo se suele trabajar en una consulta presencial y luego veremos las diferencias cuando lo quieres hacer por internet.

Dale al play y te cuento las claves para vender tus sesiones de coaching y terapia online.

 

 

Consulta presencial

Los clientes llegan por referencias o por recomendación de otros clientes. 

Lo de poner carteles y repartir folletos no suele funcionar, aunque todo el mundo lo haga, seguramente porque ven que otros lo hacen.

La primera idea que quiero que te quedes es que el hecho de que mucha gente lo haga no significa que funcione. Seguramente esto es lo que está pasando y va a pasar cada vez más con este tipo de anuncios de profesionales de la ayuda que se publicitan en redes sociales diciendo que ahora hacen consultas online.

La primera sesión se suele cobrar más cara.

Se suele cobrar al terminar cada sesión.

Al terminar se queda para la siguiente sesión.

No hay un límite de tiempo predeterminado para el proceso. Vais viendo según evoluciona el cliente o paciente.

 

Consulta online

Vamos a ver las diferencias en cómo se trabaja online. Porque no es suficiente con publicar en Facebook o Instagram que ahora haces sesiones online para que la gente te contrate. Eso es el equivalente a colgar carteles por tu barrio.

Y solo con las referencias no suele ser suficiente (tampoco offline, todo hay que decirlo).

Necesitas atraer clientes que no te conocen de nada y para ello necesitas generar confianza a través de una pantalla, que es una barrera importante porque la gente suele ser bastante desconfiada por internet. 

En mi blog encontrarás muchos vídeos y artículos sobre marketing para psicólogos, coaches, terapeutas y nutricionistas. Pero ahora no quiero centrarme en cómo atraer clientes (que sería el marketing), vamos a cómo vender.

 

Clave 1: La entrevista gratuita

Si quieres vender tus sesiones online debes hacer una entrevista gratuita para que el posible cliente o paciente te conozca y para poder valorar si le puedes ayudar.

No puedes esperar que alguien te reserve una cita solo porque has publicado que haces sesiones online.

Por tanto, no solo no se cobra más cara esta sesión sino que te recomiendo que sea gratuita. Porque el hecho de tener que pagar para hablar contigo y asegurarse de que quieren trabajar contigo es una barrera muy grande. Eso hace que mucha gente ni siquiera te contacte.

Si saben que es gratuita, no tienen nada que perder.

Ahora, lo que te propongo que hagas NO es una sesión de prueba, no es para que pruebe cómo trabajas y, si le gusta, seguir. 

Es una entrevista donde se trata de que te cuente lo que le pasa, las dificultades que tiene y en qué necesita que le ayudes. Así puedes valorar si le puedes ayudar.

Además así tiene la oportunidad de conocerte y de preguntarte las dudas que tenga antes de decidirse a empezar. Es muy importante que haya feeling y que el cliente confíe en ti y sin esta sesión es bastante difícil que alguien te quiera pagar nada por internet y por adelantado.

 

Clave 2: Cobrar por adelantado

Necesitas cobrar con tarjeta de crédito (por PayPal o Stripe) o por Bizum y por adelantado. No después de la sesión, porque si no, no tienes la seguridad de que te paguen.

Aunque no sea con mala voluntad, si la persona no se aclara para pagar o se le olvida, luego tienes un problema. Así que siempre por adelantado.

Por eso también es muy importante que la persona pueda hablar contigo y confíe en ti antes de pagar por internet.

 

Clave 3: Dejar de vender sesiones sueltas y ofrecer programas

Además te recomiendo no ofrecer sesiones sueltas y que cada día decidáis si sigue o no. Esto tanto online como offline. Pero es especialmente necesario online.

Ofrece un programa cerrado de sesiones (que puede durar varios meses) enfocado a unos objetivos concretos que pactáis antes de que te contrate.

Y también te recomiendo cobrar este programa por adelantado. Si lo cobras sesión a sesión, no hay compromiso real por parte del cliente. Y si no se compromete, no tienes estabilidad económica ni puedes ayudarle de forma profunda y duradera.

Cobrar por adelantado todo el proceso es un beneficio para las dos partes. Es un ganar-ganar.

Entonces aún es más necesaria la entrevista gratuita. Cuanto más grande sea el compromiso, más debe confiar en ti el cliente. Le pides que te pague por adelantado todo el proceso y que se comprometa a trabajar contigo durante varios meses.

Si no sabes cómo crear estos programas de coaching, terapia o nutrición de varios meses, tengo una guía gratuita donde te cuento como hacerlo. Te la puedes descargar haciendo click en el botón amarillo al final de este artículo.

Tras ver el vídeo, ¿qué crees que puedes hacer diferente a la hora de ofrecer tus sesiones online?

Si conoces a alguien a quien le vendría muy bien escuchar esto, hazle un favor y envíale el vídeo. Seguro que te lo agradece.

Cómo salir en los medios de comunicación con Eli Romero

Cómo salir en los medios de comunicación con Eli Romero

¿Te gustaría salir en la tele o en la radio pero te parece muy difícil? ¿Querrías que te entrevistaran en una revista o un periódico pero no sabes cómo contactar con los periodistas? ¿O quizás te parece que los medios de comunicación son solo para los profesionales que ya llevan mucho tiempo y son famosos?

Hoy te traigo una entrevista con Eli Romero, periodista y fundadora de la agencia Eli Romero Comunicación. Trabaja con autónomos y empresas pequeñas para ayudarles a encontrar un lugar en los medios de comunicación tradicionales sin pagar por ello.

Aunque hoy en día estar en internet es imprescindible, aparecer en la televisión, la radio o la prensa te puede dar un prestigio y una credibilidad de forma inmediata que tardarías mucho tiempo en conseguir online.

Es el periodista quien te presenta como experto, no eres tú mismo quien dice lo bueno que eres.

Además te pone enfrente de miles de personas, te da una visibilidad que las redes sociales no te pueden dar.

Según la experiencia de Eli, los profesionales del desarrollo personal y del bienestar, como psicólogos, coaches, terapeutas y nutricionistas, son los que más fácil lo tienen para atraer el interés de los periodistas y conseguir entrevistas y apariciones en prensa, radio y televisión.

Los temas que trabajan estos profesionales son de interés general (aunque tengan su especialidad) y los medios necesitan este tipo de contenidos.

Solo hay que saber dónde encontrar estos periodistas y cómo contactarles para captar su atención y obtener respuesta.

Y es más fácil de lo que piensas.

Puede que algún periodista te haya contactado proponiéndote una entrevista y luego te haya dicho que debes pagar 2.000 euros.

¿Por una sola entrevista en un periódico que sale un solo día? Tú no estás para pagar esa cantidad por algo que no sabes si te va a traer algún beneficio.

¿Te ha pasado? A mí sí, varias veces.

Bien, pues no es este tipo de entrevistas del que nos habla Eli. Sino de aparecer en las noticias o colaborar en los medios para aportar tu visión y tu experiencia como profesional.

Sin pagar nada.

Está claro que el público al que llegas a través de los medios de comunicación es más general que el que puedes atraer, por ejemplo, con Facebook Ads. Pero te das a conocer a muchas más personas a la vez (y es gratuito).

Estas mismas colaboraciones las puedes publicar en tu web y en redes sociales, y puedes poner los logotipos de los medios donde has aparecido en tu página. De esta forma sacas más partido a esas apariciones, porque cuando alguien entra en tu web de inmediato ve que eres una autoridad en tu campo.

Como nos explica Eli, los medios tradicionales son un muy buen complemento al marketing por internet.

En esta entrevista nos habla de cómo aparecer en prensa, radio y televisión.

Dale al play para verla.

 

Haz clic aquí para apuntarte al Reto Gratuito «Tú, en los medios»

 

 

La semana del 6 de mayo Eli Romero va a hacer el reto gratuito “Tú, en los medios” para ayudarte a conseguir tu hueco en las noticias o la prensa. Serán 3 clases en directo donde dará herramientas concretas para contactar con los periodistas y conseguir que te entrevisten.

Clase 1: Las 3 ventajas de salir en los medios de comunicación.

Clase 2: Escribe una nota de prensa efectiva en menos de 48 horas. 

Clase 3: Pasa el filtro del periodista y evita terminar en su papelera de reciclaje. 

Puedes apuntarte al reto gratuito “Tú, en los medios” en este enlace: https://hotm.art/retomedios

 

Estas son las preguntas que le planteo a Eli Romero en la entrevista:

  1. ¿A qué te dedicas? ¿Por qué y cómo decidiste emprender?
  2. Dices que todo el mundo tiene un hueco en los medios de comunicación. ¿Da igual si está empezando, si nadie le conoce todavía y si vende productos o servicios? 
  3. ¿Qué diferencia a un profesional que sale en los medios del que no lo hace?
  4. Hoy en día las redes sociales dan mucha visibilidad y no parece tan necesario salir en un periódico o una radio. ¿Qué diferencia hay entre tener muchos seguidores en las redes y aparecer en los medios?
  5. A pesar de que dices que todo el mundo puede salir en los medios, muchos emprendedores y autónomos seguirán viendo esto de salir en los medios de comunicación como algo muy lejano, que solo es alcanzable para las grandes empresas y, sobre todo, que creen que económicamente se escapa de su presupuesto. ¿Es así?
  6. ¿Qué es lo primero que le recomendarías a un psicólogo, terapeuta, coach o nutricionista que quiere salir en los medios?
  7. ¿Qué crees que funciona mejor y da más prestigio: televisión, radio o prensa?
  8. ¿Puede un emprendedor, autónomo o profesional gestionar sus apariciones en prensa por sí mismo?
  9. Háblanos del reto gratuito “Tú, en los medios” que tienes entre manos. ¿En qué consiste y a quién puede ayudar?

 

Haz clic aquí para apuntarte al Reto Gratuito «Tú, en los medios»

 

Cómo evitar que los clientes desaparezcan tras varias sesiones

Cómo evitar que los clientes desaparezcan

Cuando un cliente acude a ti es porque siente un dolor (físico, emocional o mental) que no puede soportar más y decide buscar ayuda. Tiene un problemón del que no sabe cómo salir por sí solo. Y no quiere seguir su vida de esa forma.

Tú puedes ayudarle a superarlo de una vez por todas. Así que empezáis a trabajar y ves que avanza y que está contento. Pero al cabo de un tiempo pierde el entusiasmo y al final deja de venir.

Déjame adivinar. Tu sueño al trabajar con tus clientes es que hagan cambios profundos y duraderos en sus vidas, ¿verdad? Quieres ayudarles a cambiar hábitos emocionales, de pensamiento, de comunicación o de salud.

Y seguramente eso no se consigue en dos días. Instaurar nuevos hábitos lleva tiempo. Hay que trabajar en profundidad los bloqueos, desterrar los hábitos que no le convienen, aprender los nuevos y afianzarlos. Es decir, necesitas trabajar con tus clientes durante varios meses.

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