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Cómo generar confianza por email

Cómo generar confianza por email

Que tus clientes potenciales confíen en ti es clave para que te contraten.

Sin confianza no hay venta. Y menos cuando ofreces servicios profesionales, porque gran parte de lo que vendes eres tú mismo.

A veces nos complicamos y pensamos que hay que poner en práctica estrategias complejas para entrar en la mente de las personas y convencerlas de que somos buenos en nuestra profesión y que pueden confiar en nosotros.

Pero en realidad para generar confianza no hay más que aplicar el sentido común, que a veces es el menos común de los sentidos.

Sentido común y buena educación. No hay más.

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Cómo cobrar por adelantado tus servicios profesionales

Cómo cobrar por adelantado tus servicios profesionales

¿A veces tienes que perseguir a los clientes para que te paguen y eso te hace sentir incómodo?

Hoy te quiero hablar de cómo conseguir que tus clientes te paguen por adelantado, incluso miles de euros.

El vídeo de hoy es la respuesta a una pregunta que me envió un suscriptor de mi blog. Esto es lo que me escribió:

 

Uno de mis problemas habituales es hacer que me paguen cuando acabo un trabajo. Suelen tardar muchísimo en pagar y no me gusta tener que estar insistiendo cada semana. 

 

¿Cuál es la mejor forma para pedir que hagan los pagos? ¿Estar insistiendo es perjudicial para mí? No hacerlo es peor.

 

Estoy segura que esto que le pasa a este suscriptor le sucede también a mucha gente.

Hay clientes que son muy formales y te pagan sin rechistar y sin que se lo tengas que pedir. Pero hay otros que si pueden se escaquean y lo retrasan o, incluso, no pagan.

La solución para que esto no te suceda es cobrar por adelantado.

Dale al play y te cuento cómo lograr que te paguen cuando aún no has empezado a trabajar.

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Cómo averiguar si tu servicio interesa a la gente (estudio de mercado)

Cómo averiguar si tu servicio interesa a la gente (estudio de mercado)

¿Sabes si el servicio que ofreces interesa a la gente?

¿Sabes si tienes mercado?

Porque si no, igual es como si estuvieras vendiendo hielo en el Polo Norte.

Una suscriptora de este blog quería contratarme para que la ayudara a promocionar sus servicios, a montar su página web y a atraer clientes por internet.

Pero cuando me explicó lo que quería hacer a mí me entraron las dudas. Yo no tenía muy claro que eso que ella quería montar tuviera un mercado, que hubiera gente interesada en contratar esos servicios.

Por eso lo primero que le dije es “Tienes que saber si realmente hay gente que te va a querer contratar”.

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Los mejores artículos y vídeos del blog en 2014

Los mejores artículos y vídeos del blog en 2014

Cada semana recibo varios mensajes de personas agradeciéndome la información que comparto en mi curso gratuito, en las conferencias online y offline y en los artículos y vídeos de este blog.

Me encanta recibir estos mensajes. Y los respondo todos, por cierto. Le dan sentido a lo que hago. Piensa que, la mayor parte del tiempo, trabajo sola y recibir esta respuesta me ayuda a saber que voy por buen camino, que lo que hago interesa y sirve, y me anima a seguir en esta dirección.

He estado pensando qué podía regalarte para agradecerte que formes parte de esta tribu de emprendedores apasionados, y me he acordado de algo que me hacía mucha ilusión que me trajeran los Reyes cuando era pequeña.

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Cómo conseguir que tus clientes se queden más tiempo

Cómo conseguir que tus clientes se queden más tiempo

La mayoría de profesionales de servicios deja en manos del cliente el decidir por cuánto tiempo le van a contratar o si quieren utilizar sus servicios de forma puntual.

Lo que sucede si estás haciendo esto es que cada vez que te encuentras con tu cliente, cada vez que ofreces tus servicios, te sientes presionado por hacerlo perfecto y que todo salga muy bien, que no haya ningún fallo, por aportar valor.

Por eso quizás no estás del todo centrado en ofrecer el servicio sino que sientes esa presión.

Evidentemente que tienes que aportar valor y hacer bien tu trabajo, pero tu preocupación no tiene que ser si este cliente va a seguir, si va a venir otro día o no.

Tu mente tiene que estar centrada en ofrecer el servicio y en ayudar al cliente. Y el estar pensando si hoy va ser el último día, si va a continuar o si se va a acabar hoy, te resta concentración.

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