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Cómo vender sesiones de terapia y coaching online

Cómo vender sesiones de coaching y terapia online

Estos días me están apareciendo bastantes anuncios en Instagram de psicólogos, terapeutas y coaches que ofrecen sesiones online. Los miro y, sinceramente, creo que no les debe de estar funcionando muy bien.

Hoy quiero hablarte de cómo vender sesiones de coaching y terapia online, porque el proceso de adquisición de un nuevo cliente no es el mismo que en offline.

Para empezar vamos a ver cómo se suele trabajar en una consulta presencial y luego veremos las diferencias cuando lo quieres hacer por internet.

Dale al play y te cuento las claves para vender tus sesiones de coaching y terapia online.

 

 

Consulta presencial

Los clientes llegan por referencias o por recomendación de otros clientes. 

Lo de poner carteles y repartir folletos no suele funcionar, aunque todo el mundo lo haga, seguramente porque ven que otros lo hacen.

La primera idea que quiero que te quedes es que el hecho de que mucha gente lo haga no significa que funcione. Seguramente esto es lo que está pasando y va a pasar cada vez más con este tipo de anuncios de profesionales de la ayuda que se publicitan en redes sociales diciendo que ahora hacen consultas online.

La primera sesión se suele cobrar más cara.

Se suele cobrar al terminar cada sesión.

Al terminar se queda para la siguiente sesión.

No hay un límite de tiempo predeterminado para el proceso. Vais viendo según evoluciona el cliente o paciente.

 

Consulta online

Vamos a ver las diferencias en cómo se trabaja online. Porque no es suficiente con publicar en Facebook o Instagram que ahora haces sesiones online para que la gente te contrate. Eso es el equivalente a colgar carteles por tu barrio.

Y solo con las referencias no suele ser suficiente (tampoco offline, todo hay que decirlo).

Necesitas atraer clientes que no te conocen de nada y para ello necesitas generar confianza a través de una pantalla, que es una barrera importante porque la gente suele ser bastante desconfiada por internet. 

En mi blog encontrarás muchos vídeos y artículos sobre marketing para psicólogos, coaches, terapeutas y nutricionistas. Pero ahora no quiero centrarme en cómo atraer clientes (que sería el marketing), vamos a cómo vender.

 

Clave 1: La entrevista gratuita

Si quieres vender tus sesiones online debes hacer una entrevista gratuita para que el posible cliente o paciente te conozca y para poder valorar si le puedes ayudar.

No puedes esperar que alguien te reserve una cita solo porque has publicado que haces sesiones online.

Por tanto, no solo no se cobra más cara esta sesión sino que te recomiendo que sea gratuita. Porque el hecho de tener que pagar para hablar contigo y asegurarse de que quieren trabajar contigo es una barrera muy grande. Eso hace que mucha gente ni siquiera te contacte.

Si saben que es gratuita, no tienen nada que perder.

Ahora, lo que te propongo que hagas NO es una sesión de prueba, no es para que pruebe cómo trabajas y, si le gusta, seguir. 

Es una entrevista donde se trata de que te cuente lo que le pasa, las dificultades que tiene y en qué necesita que le ayudes. Así puedes valorar si le puedes ayudar.

Además así tiene la oportunidad de conocerte y de preguntarte las dudas que tenga antes de decidirse a empezar. Es muy importante que haya feeling y que el cliente confíe en ti y sin esta sesión es bastante difícil que alguien te quiera pagar nada por internet y por adelantado.

 

Clave 2: Cobrar por adelantado

Necesitas cobrar con tarjeta de crédito (por PayPal o Stripe) o por Bizum y por adelantado. No después de la sesión, porque si no, no tienes la seguridad de que te paguen.

Aunque no sea con mala voluntad, si la persona no se aclara para pagar o se le olvida, luego tienes un problema. Así que siempre por adelantado.

Por eso también es muy importante que la persona pueda hablar contigo y confíe en ti antes de pagar por internet.

 

Clave 3: Dejar de vender sesiones sueltas y ofrecer programas

Además te recomiendo no ofrecer sesiones sueltas y que cada día decidáis si sigue o no. Esto tanto online como offline. Pero es especialmente necesario online.

Ofrece un programa cerrado de sesiones (que puede durar varios meses) enfocado a unos objetivos concretos que pactáis antes de que te contrate.

Y también te recomiendo cobrar este programa por adelantado. Si lo cobras sesión a sesión, no hay compromiso real por parte del cliente. Y si no se compromete, no tienes estabilidad económica ni puedes ayudarle de forma profunda y duradera.

Cobrar por adelantado todo el proceso es un beneficio para las dos partes. Es un ganar-ganar.

Entonces aún es más necesaria la entrevista gratuita. Cuanto más grande sea el compromiso, más debe confiar en ti el cliente. Le pides que te pague por adelantado todo el proceso y que se comprometa a trabajar contigo durante varios meses.

Si no sabes cómo crear estos programas de coaching, terapia o nutrición de varios meses, tengo una guía gratuita donde te cuento como hacerlo. Te la puedes descargar haciendo click en el botón amarillo al final de este artículo.

Tras ver el vídeo, ¿qué crees que puedes hacer diferente a la hora de ofrecer tus sesiones online?

Si conoces a alguien a quien le vendría muy bien escuchar esto, hazle un favor y envíale el vídeo. Seguro que te lo agradece.

7 libros de desarrollo personal que cambiarán tu vida. Recomendaciones autoayuda

7 libros de desarrollo personal que cambiarán tu vida

En unos días será el día del libro (y St. Jordi en Catalunya) y este año no va a haber paradas en las calles ni firmas de autores, pero sí que podemos continuar con la tradición y regalar y autoregalarnos libros.

Hoy quiero recomendarte 7 libros de desarrollo personal que cambiarán tu vida.

Y cuando digo que cambiarán tu vida lo digo muy en serio, porque cuando cambias la forma de ver las cosas, cambian las cosas que ves y muchas de las ideas que hay en estos libros que te voy a mostrar son totalmente diferentes a lo que se cree habitualmente.

Así que cuando aceptas e integras estas ideas, automáticamente empezarás a ver el mundo de otra forma y oportunidades donde no las veías.

Te animo a que, si conoces librerías locales que hagan envíos, les hagas el pedido a ellos para apoyar al comercio local.

Si no, te dejo los enlaces a Amazon aquí debajo del vídeo. Ten en cuenta que estos días los envíos están tardando más de lo habitual. Así que haz tu pedido con tiempo.

Dale al play para conocer los libros que me han cambiado la vida.

 

 

Enlaces de todos los libros

El placebo eres tú – Dr. Joe Dispenza 

You are the placebo – Dr. Joe Dispenza 

Minimalistamente – Adriana Coines 

Escapa del mal trato – Lourdes Relloso

La mujer oceánica – Myriam Peña 

Este no es el evangelio que quise ofrecerte – Enric Corbera 

La vía rápida del millonario – M.J. DeMarco 

The millionaire fastlane – M.J. DeMarco 

Everything is figureoutable – Marie Forleo 

 

El placebo eres tú (You are the placebo) – Dr. Joe Dispenza

Este es el libro que más he recomendado a todo el mundo. Y en estos momentos creo que debería ser obligatorio.

Explica cómo puedes regular tu sistema inmune a voluntad. Pero para que aprendas a hacerlo primero debes creer que puedes hacerlo, porque si no lo crees posible ni siquiera lo intentarás. Joe Dispenza te enseña las dos cosas, todo respaldado por investigaciones científicas.

Las remisiones espontáneas y el efecto placebo tienen explicación científica. Y también habla del efecto nocebo, es decir, si crees que estás enfermo tu cuerpo mostrará los síntomas y se enfermará.

Explica investigaciones que ha hecho él y otras que se han llevado a cabo en el último siglo sobre el efecto placebo y el poder de la mente sobre el cuerpo.

Muestra casos reales y testimonios, investigaciones con análisis de sangre y ADN, escáneres cerebrales, electroencefalogramas, electrocardiogramas… Casi una tesis doctoral. Pero muy fácil de leer y, sobre todo, te puede cambiar la vida, literalmente.

Después de leer este libro he asistido a 3 retiros con Joe Dispenza donde he vivido experiencias que antes, desde mi visión científica, habría creído imposibles.

 

Minimalistamente – Adriana Coines

Adriana Coines tiene el canal de Youtube del mismo nombre, Minimalistamente. Hace un tiempo la entrevisté en mi canal y ella también me entrevistó en el suyo

Adri nos habla de cómo incorporar el minimalismo ha cambiado su vida. La ayudó a salir de una depresión, a mejorar su autoestima y a llevar una vida que la hace feliz. Empezó con la casa pero luego lo extendió a todas las áreas de su vida.

Si esperas algo al estilo de Marie Kondo, no tiene nada que ver. Es mucho mejor. Se trata de deshacerse de objetos y simplificar tu vida más allá de lo material, pero sin obsesionarse y mucho menos tirar cosas de otras personas. Te habla desde el sentido común y desde la sencillez, sin normas rígidas y pensando siempre en tu propio bienestar.

Habla de cómo puedes ser minimalista si eres desordenado, de cómo convivir con no-minimalistas, de la adicción a las compras y al teléfono móvil, de minimalismo mental, de tu profesión y tus relaciones, del dinero, de la falta de tiempo y del medio ambiente.

Abarca todas las áreas de la vida y comparte su experiencia personal, los cambios que ha realizado y los resultados que ha observado en sus niveles de bienestar y felicidad.

 

Escapa del mal trato – Lourdes Relloso

Me alegra poder decir que Lourdes Relloso es clienta mía, es un terremoto y un encanto de mujer.

Es psicóloga especialista en ayudar a identificar y erradicar el mal trato en todos los ámbitos.

Normalmente cuando pensamos en maltrato pensamos en una relación de pareja donde hay violencia física. Pero el mal trato se puede dar en diferentes grados en la escuela, en el trabajo, y entre familiares y amigos.

Es un libro muy fácil de leer, con muchos ejemplos e historias. Nada dramático. Te ayuda a comprender y a comprenderte, si has sufrido mal trato en cualquier situación.

Entiendes por qué cuando estás en una situación de maltrato no eres capaz de pensar y actuar con lógica. Te ayuda a quitarte la culpa por estar en esa situación y a verla desde otro punto de vista desde el que cambia lo que te ves capaz de hacer. Luego te da las pautas, paso a paso, para coger fuerzas, dejar de intentar cambiar la situación y decir basta.

También es muy recomendable para psicólogos que trabajan con casos de maltrato y para profesionales que trabajan en centros escolares para prevenir e intervenir en casos de acoso.

 

La mujer oceánica – Myriam Peña

La energía sexual es una energía creativa presente en todas las áreas de la vida.

Myriam Peña te ayuda a reconectar con tu esencia y con tu espíritu de mujer salvaje, natural, no domesticada. A sentirte libre y parte de la naturaleza desde la profundidad de tu ser. Te invita a soltar todas esas capas de miedo, juicio y pereza que te anestesian y no te dejan brillar, las aceptadas y las autoimpuestas.

En este libro comparte su sabiduría y experiencia vital desde el amor, la naturalidad y la sencillez.

También te recomiendo mucho que te hagas el regalo de ir a uno de sus retiros. Yo he asistido a dos y fueron espectaculares.

 

Este no es el evangelio que quise ofrecerte – Enric Corbera

Hace años que lo leí y también lo he recomendado mucho.

Es una introducción a “Un Curso de Milagros” explicado en terrícola, que digo yo. Explica los conceptos básicos de forma que cualquier persona los pueda entender, porque el original está escrito en un lenguaje que cuesta bastante de comprender.

Es un libro de espiritualidad no basado en ninguna religión que te ayuda a entender qué es la vida, quiénes somos, por qué estamos aquí, por qué elegimos a determinadas parejas y amistades, para qué sirven la culpa y el perdón, para qué vivimos determinadas experiencias, y qué hay más allá de la vida.

Todo ello explicado de forma sencilla y con muchos ejemplos e historias.

 

La vía rápida del millonario (The millionaire fastlane) – M.J. DeMarco

Este libro lo recomendó Romuald Fons en un vídeo y yo inmediatamente me lo compré.

Es completamente diferente de todos los que he leído de mentalidad sobre el dinero. Nada que ver con Robert Kiyosaki o T. Harv Eker y otros autores que dicen más o menos lo mismo.

De hecho el autor critica bastante a estos autores que dicen que se han hecho ricos de cierta forma pero que en realidad se hacen millonarios vendiendo libros, eventos y cursos sobre cómo hacerse rico.

Él explica cómo se hizo rico pero su negocio no es vender libros.

Deja claro que para hacerse rico tienes que tener tu propio negocio. Nadie se va a hacer rico siendo empleado, por muy alto que sea su sueldo.

Habla de las condiciones que debe tener un negocio para hacerte rico. Y destaca que tener éxito con tu negocio es un proceso basado en buenas decisiones, no un evento puntual o un golpe de suerte.

También desmonta algunas de las reglas más repetidas por los gurús de las finanzas, como que debes ahorrar el 10% cada mes e invertirlo en un fondo de inversión para al cabo de 40 años cuando te jubiles ser millonario, cuando no tengas salud para disfrutarlo.

Él habla de cómo ganar y cómo invertir bien el dinero para disfrutarlo joven.

Y otras muchas ideas a partir de las cuales los ricos toman decisiones, todo desde su propia experiencia.

Tengo que decir que hay algunos puntos con los que no conecto, pero eso no hace que el libro sea  menos bueno. Yo creo que de todo debemos quedarnos con la parte que nos sirve y este libro me ha gustado mucho.

 

Everything is figureoutable – Marie Forleo

De momento no está disponible en español pero creo que pronto saldrá porque lo he visto en otros idiomas. La traducción del título sería “Todo se puede averiguar” o “Hay una solución para todo”.

También desde su propia experiencia nos habla de la filosofía de vida que le enseñó su madre para afrontar cualquier dificultad, cualquier reto o cualquier objetivo.

La filosofía de que sea lo que sea, puedes averiguar cómo hacerlo o puedes encontrar a alguien que te ayude. Todo depende de la actitud que tengas frente a las circunstancias.

Y esta idea sirve para todo: para montar un negocio, para mejorar tu salud o tus relaciones, para crear una ONG o para salir de una crisis. De hecho algunas partes del libro parece que se haya escrito hace una semana. Lo que explica es perfectamente aplicable a la situación actual.

 

Ahora te toca a ti

Espero que estos libros te inspiren tanto como a mí. Creo que son momentos para ir hacia adentro, reflexionar sobre nuestras prioridades en la vida y hacer cambios.

Todos estos libros te van a hacer pensar de forma diferente, se te van a ir encendiendo bombillas en tu cabeza, que es el detonante para empezar a actuar diferente y conseguir resultados distintos.

Ahora me gustaría que me contaras en comentarios qué libros te han cambiado a ti la vida y me recomiendas.

Si conoces a alguien a quien le vendría muy bien conocer estos libros envíale el vídeo.

¡Feliz día del libro!

Cómo hacer terapia y coaching online durante la cuarentena

Si te dedicas a la psicología, las terapias o al coaching seguro que has tenido que cancelar sesiones, talleres y cursos que tenías programados.

Así que de repente te has visto con la agenda vacía y sin ingresos durante los próximos meses y no tienes perspectivas de que la situación vaya a mejorar incluso después de la cuarentena.

Algunas personas me han dicho que en el momento en que estamos la gente no quiere terapia ni coaching, tiene otras prioridades.

Hoy quiero hablarte del papel tan importante que tenemos los profesionales del desarrollo personal en estos momentos.

Dale al play y te cuento lo que he estado observando estas últimas semanas y lo que va a suceder en el futuro próximo.

 

 

Como todas las crisis esta encierra oportunidades. Pero no solo eso, es que el mundo necesita a los profesionales de la ayuda (psicólogos, terapeutas y coaches) ahora más que nunca.

El mundo te necesita.

Hace años que estoy diciendo que los profesionales del desarrollo personal somos los líderes del cambio de consciencia que necesita el mundo y que ya estaba sucediendo. Un cambio en la forma de relacionarnos, de alimentarnos, de cuidar nuestra salud, de criar y educar a nuestros hijos, de vivir la espiritualidad, de interactuar con la naturaleza, de entender la vida, de gestionar nuestras finanzas…

Este cambio  de consciencia se ha estado dando de forma lenta y silenciosa durante los últimos años. Pero ahora, con esta crisis sanitaria, económica y social que estamos viviendo, la vida nos ha dado un empujón y nos ha dado la oportunidad de hacer estos cambios de forma masiva.

Nos ha dicho: “Basta, ya estáis preparados. Toca ponerlo en práctica. Todos”.

Ya no se trata solo de cómo puedes ganarte la vida ayudando a los demás o de cómo puedes tener ingresos durante la cuarentena, sino de cómo puedes ayudar a más personas que lo necesitan.

Porque la persona que tenía problemas con su pareja, los sigue teniendo, y además ahora pasan todo el día juntos y encerrados en casa. La persona que tenía ansiedad o depresión, la sigue teniendo y quizás ahora se le haya agravado. La persona que tenía un trastorno obsesivo compulsivo y su obsesión era la higiene y las bacterias, ahora debe de estar desbordada. Y la persona que tenía hipocondría, no te digo cómo debe de estar.

Y así te podría poner muchos más ejemplos.

Cualquier persona que estuviera en un proceso terapéutico o de coaching ahora lo sigue necesitando, incluso más. No pueden quedar estas personas desatendidas.

Y muchas otras personas necesitan ahora también acompañamiento para sobrellevar y asimilar esta situación.

Te necesitan.

Pero además mucha otra gente debido al tiempo libre, a solas, sin el ajetreo habitual, está despertando ahora y decide que quiere hacer cambios en su estilo de vida y en sus relaciones. Y van a necesitar profesionales que les acompañen.

Estamos viviendo un momento histórico nunca antes visto, que afecta a todo el mundo por igual, independientemente de su formación, nivel económico y cultural o país. Y esta situación genera mucha incertidumbre en el día a día y en el futuro inmediato y a más largo plazo.

Está claro que lo primero es salvar la vida, la salud física. Pero inmediatamente después, la siguiente necesidad es la salud mental y el equilibrio emocional.

No es un lujo o un capricho.

Así que nada de que en este momento la gente ya no quiere terapia o coaching.

Por tanto, si no lo habías hecho hasta ahora, toca ponerse las pilas con las herramientas online y hacer tus sesiones por vídeo conferencia, la única vía de la que dispondremos en los próximos meses.

He hablado con profesionales del desarrollo personal que me han dicho que les han cancelado los talleres y cursos presenciales de los próximos 3 meses por la cuarentena. Y que precisamente por eso ahora tienen tiempo y el empujón que necesitaban para por fin ponerse en serio con internet, algo que hace años que estaban posponiendo.

Te animo a que lo hagas también.

Piensa que no se trata de vender sino de estar disponible para la gente que te necesita. Y para eso deben conocerte, enterarse de que existes, y confiar en ti.

Vamos por pasos. De entrada y de forma más inmediata hay muchas herramientas gratuitas que puedes usar para tus sesiones online: llamadas de Whatsapp, Zoom, Skype, Whereby, Google Hangouts… Incluso si estabas dando un taller o un curso presencial no tienes por qué cancelarlo. Podéis reuniros el grupo por Zoom, Skype o Google Hangouts.

Y para cobrar online puedes usar PayPal o Stripe. Son gratuitos y solo se quedan una pequeña comisión de cada pago.

Además de dar apoyo a los clientes que ya tienes, piensa que esta cuarentena nos está llevando a cuestionarnos todo en la vida. Cuando termine nada volverá a ser como antes. No sabemos aún cómo y por eso hay mucha incertidumbre.

Estamos en un punto de inflexión en la consciencia de la humanidad donde hay muchísimas posibilidades en todos los aspectos de la vida. Y hacia dónde nos dirijamos depende mucho de las decisiones que tomemos a nivel individual y colectivo.

Quizás como estamos en casa no somos muy conscientes, pero el fin del mundo tal y como lo conocemos es ahora.

No fue en el año 2000 ni en la crisis del 2008, ni al final de 2012, como decían los mayas. Ha llegado en 2020.

Así que, queridos emprendistas, os toca liderar este cambio.

Ahora la gente que no lo había hecho va a despertar en masa y va a necesitar vuestra ayuda para hacer realidad esos cambios en su vida. Necesitan que profesionales como vosotros les acompañéis. Porque una cosa es darse cuenta de que necesitan cambiar y otra saber cómo hacerlo y cómo ponerlo en práctica en su día a día.

Y va a suceder que, después de probarlo, mucha gente se va a dar cuenta de que las terapias y el coaching online funcionan igual de bien, y por eso van a estar todavía más abiertos a contratar a profesionales a través de internet una vez pasado todo esto.

Pensando en el futuro próximo, cuando termine la cuarentena, también te conviene mucho empezar a promocionarte por internet si aún no lo haces o mejorar tu marketing online si todavía no te llegan suficientes clientes por esta vía.

Aprovecha ahora que tienes tiempo para aprender y renovarte para el futuro inmediato.

Lo bueno es que esta crisis nos ha llegado cuando ya sabemos hacerlo. No tienes que reinventar la rueda.

Ahora, como especialista en marketing para psicólogos, terapeutas y coaches te quiero decir que solo publicar en redes sociales no funciona y solo tener una web tampoco.

 

CAFÉ VIRTUAL EN UNOS DÍAS

Como dije en mi último vídeo, al final he decidido que en unos días voy a hacer un café virtual online para todos los psicólogos, coaches y terapeutas que quieran conocer la forma que funciona para promocionarse con éxito a través de internet, generando confianza y empatía.

No voy a vender nada, no estoy de lanzamiento, ni siquiera voy a preparar un Power Point.

Quiero que sea una charla distendida donde te explicaré lo que necesitas tener en cuenta si quieres que la gente te encuentre por internet, confíe en ti y te elija como la persona que la acompañe en su proceso de transformación.

Voy a hacerla solo con ánimo de ayudar y que tengas claro qué debes hacer y qué no. Creo que es mi deber compartir lo que sé para que el camino se te haga más fácil.

Y podrás preguntarme todo lo que necesites.

Como aún no sé qué día la haré, puedes seguirme en Instagram y te avisaré por allí.

O si estás suscrito a mi lista también te avisaré por email para apuntarte. Si no estás suscrito puedes apuntarte a cualquiera de los recursos gratuitos que tengo en mi web. Por ejemplo el mini-curso “Cómo conseguir Más y Mejores Clientes”.

Si conoces a algún coach, psicólogo o terapeuta al que le vendría bien escuchar esto, envíale este vídeo.

Y recuerda: el mundo te necesita ahora más que nunca. No te escondas. 😉 

Gracias.

 

Cómo configurar una respuesta automática en Facebook (vídeo-tutorial)

Cómo configurar una respuesta automática en Facebook

¿Te pasa a menudo que recibes mensajes privados a través de Facebook y no los ves? A mí me sucede bastante.

La verdad es que recibir mensajes por tantas vías diferentes me agobia, porque muchas veces me pierdo algunos y quizás las personas que me escriben se piensan que paso de responder. Y no es así, es que muchas veces no veo esos mensajes hasta que han pasado unos días, a veces semanas.

Pues resulta que en las páginas profesionales de Facebook existe la opción de programar una respuesta automática (sí, como la que se pone en el email cuando estás de vacaciones). Así puedes decirle a la gente que te escriba mejor por email porque no sueles mirar los mensajes de Facebook.

Configurar esta respuesta automática es muy sencillo, te explico cómo hacerlo en este breve vídeo de 4 minutos y tú lo puedes hacer en 2.

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Qué hacer cuando te piden descuento

Qué hacer cuando te piden descuento

¿A veces cuando le dices el precio de tus servicios a un posible cliente te dice que es demasiado caro o que no lo puede pagar? ¿Entonces qué haces?

Hoy quiero hablarte de qué hacer cuando te piden un descuento o una rebaja en el precio.

Si hace un tiempo que me sigues sabrás que yo siempre recomiendo a los coaches, terapeutas y nutricionistas que dejen de vender sesiones o consultas sueltas y que ofrezcan programas de sesiones de varios meses de duración.

Obviamente estos programas no cuestan 100 euros. Un programa así requiere un compromiso y una inversión importantes por parte del cliente. Pueden costar 500, 1.000, 2.000 o incluso 4.000 euros, dependiendo del número de sesiones y del trabajo que tú hagas.

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