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Cómo cobrar por adelantado tus servicios profesionales

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¿A veces tienes que perseguir a los clientes para que te paguen y eso te hace sentir incómodo?

Hoy te quiero hablar de cómo conseguir que tus clientes te paguen por adelantado, incluso miles de euros.

El vídeo de hoy es la respuesta a una pregunta que me envió un suscriptor de mi blog. Esto es lo que me escribió:

 

Uno de mis problemas habituales es hacer que me paguen cuando acabo un trabajo. Suelen tardar muchísimo en pagar y no me gusta tener que estar insistiendo cada semana. 

¿Cuál es la mejor forma para pedir que hagan los pagos? ¿Estar insistiendo es perjudicial para mí? No hacerlo es peor.

 

Estoy segura que esto que le pasa a este suscriptor le sucede también a mucha gente.

Hay clientes que son muy formales y te pagan sin rechistar y sin que se lo tengas que pedir. Pero hay otros que si pueden se escaquean y lo retrasan o, incluso, no pagan.

La solución para que esto no te suceda es cobrar por adelantado.

Dale al play y te cuento cómo lograr que te paguen cuando aún no has empezado a trabajar.

 

 

 

Quizás me dirás, pero Sandra, ¿cómo me van a pagar por adelantado si todavía no he hecho nada?

Pues sí, esto se puede conseguir.

Para conseguirlo ten en cuenta estas dos claves:

 

#1 Generar confianza

Tienes que generar mucha confianza para que el cliente esté dispuesto a pagarlo todo por adelantado, o como mínimo el primer pago.

El cliente tiene que ver claro que no te vas a largar con la pasta y “si te he visto no me acuerdo”, que vas a saber realizar el trabajo y que lo vas a hacer bien.

Esto de generar confianza es muy importante cuando te estás promocionando a través de internet o cuando incluso prestas tu servicio a través de internet. Porque por internet somos más desconfiados y estamos mucho más reticentes a contratar servicios.

O sea que, si no generas una confianza muy alta, el cliente no te va a contratar y, por supuesto, no va a querer pagarte por adelantado.

Para generar mucha confianza es importante que tengas una buena marca personal que te posicione como un experto de referencia, con buena reputación y en quien se puede confiar.

Si haces esto bien los clientes estarán deseando trabajar contigo, no compararán precios y estarán dispuestos a pagarte por adelantado.

 

#2 Ofrecer paquetes de servicios

El cliente tiene que tener muy claro qué es lo que está contratando.

Vende paquetes de servicios que estén muy bien estructurados y hacerle ver al cliente los resultados y beneficios que conseguirá al contratarte.

Que tenga claro qué incluye y qué no. Cuantos más detalles tenga, más seguridad y confianza le estás dando.

Así que nada de decir: “Bueno, tú contrátame y te iré ayudando según lo que necesites”. Así es imposible que te quiera pagar por adelantado porque, aunque confíe en ti, no sabe exactamente lo que trabajaréis ni lo que conseguirá al trabajar contigo.

Como te he comentado si haces bien estas dos cosas (tener una buena marca personal que genere confianza y transmitir el valor de tus paquetes de servicios) puedes llegar a cobrar miles de euros antes de empezar a trabajar con el cliente.

Ahora bien, si la cifra es muy alta puede ser que el cliente no te lo pueda pagar todo por adelantado. Entonces puedes cobrar en varios plazos.

Aunque no des nada por supuesto. Te sorprendería ver las cantidades que alguien puede pagar por adelantado sin que hayas empezado a prestar tu servicio.

Así que no te limites y ofrece las dos opciones: el pago completo por adelantado o varios pagos.

Si cobras a plazos, siempre por adelantado: El primer pago, antes de empezar, y el último, cuando aún no has entregado todo el trabajo.

Otra cosa a tener en cuenta es que, si te pagan a plazos, la suma de todas las cantidades debería ser superior al pago completo. O también puedes ofrecer algún extra si hacen el pago completo al principio.

Al final a ti te interesa que te lo paguen todo de una sola vez y al principio. Y el cliente debe ver que para él esa opción también es la mejor.

Así que, si todavía no lo estás haciendo, empieza a cobrar tus servicios por adelantado y se acabó el perseguir a los clientes para que te paguen.

*Si a ti también te gustaría que contestara tu pregunta en un vídeo, un artículo o una masterclass en directo, escríbemela en los comentarios.

3 mitos sobre vender servicios profesionales por internet (y cómo evitarlos)

3 mitos sobre vender servicios por internet

Seguro que te has dado cuenta de la gran oportunidad que supone poder vender tus servicios profesionales por internet. No estás limitado a los clientes que viven cerca de donde tú estás sino que, a través de internet, te pueden llegar clientes de cualquier parte del mundo.

Si eres terapeuta, coach, nutricionista, consultor, asesor, formador o cualquier profesional que trabaja ayudando a personas seguro que has visto la gran cantidad de colegas de profesión que se están pasando al mundo online.

Así que has decidido meterte también en este mundo. Porque trabajar a través de internet es realmente otro mundo.

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Los mejores bancos de fotos gratis para tu blog y redes sociales

Los mejores bancos de fotos gratuitas para tu blog

Si escribes un blog es imprescindible que en cada artículo añadas como mínimo una imagen.

Una foto hace que el post sea más apetecible de leer. Somos como niños, el cuento nos gusta más si tiene ilustraciones.

Si añades una imagen, cuando alguien comparta tu artículo en redes sociales, al enlazarla se tomará esa imagen. Si no hay imagen, quedará sólo un texto y se verá menos en Facebook, Linkedin o la red social que sea.

Además, si etiquetas bien la imagen de tu artículo, aparecerá en los resultados de búsqueda de Google Images y de ahí pueden llegarte visitas.

Ahora bien, quizás no sepas de dónde sacar esas imágenes que ilustren tus artículos. O quizás pienses que sólo debes buscar en Google y coger la foto que más te guste.

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Las 2 claves para vender servicios profesionales si vives en un pueblo

Las 2 claves para vender servicios si vives en un pueblo

Hoy quiero responder a una consulta que me envió Elena, una lectora de mi blog. Este es su email: 

Hola de nuevo Sandra:

Verás, yo en enero del año pasado abrí una academia de apoyo escolar e inglés en una población de menos de 3000 habitantes. Para el nuevo curso he subido las tarifas de los distintos servicios entre dos y tres euros, una miseria, pero lo hice con más miedo que vergüenza. Tengo que decir que, de los pocos clientes que tengo (alrededor de 60) solo me han entregado 7 la reserva de plaza para el próximo curso y creo que tiene que ver con esa mísera subida.
Me gustaría poder especializarme, como tú dices, en un cliente concreto. Pero la zona donde estoy ubicada es una zona muy agrícola, nada industrial y poco del sector servicios. La verdad es que no sé cómo enfocar las cosas para ganar más y mejores clientes. ¿Me puedes orientar, por favor?

Lo cierto es que tu consulta no me sorprende nada. Yo también vivo en un pueblo pequeño y me extraña que puedan vivir las tiendas que hay. En concreto me asombra mucho ver una tienda de ropa de deporte y otra que vende motos. No sé de qué viven, la verdad. Sobre todo teniendo en cuenta que estamos a 10 minutos de Girona, donde hay un Decathlon, un Wala (y otras tiendas que venden material de deporte) y varios concesionarios de motos.

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Qué poner en el apartado «Sobre mí» de tu web

Qué poner en el apartado sobre mí

Si eres un profesional independiente o una pequeña empresa de servicios y no tienes en tu web un apartado “sobre mí” o “quién soy”, ve pensando en ponerlo.

Cuando la gente busca un profesional, busca alguien que le comprenda, alguien que le escuche, en definitiva, alguien con quien pueda conectar y en quien pueda confiar. Y si no tienes un apartado que hable sobre ti, sobre quién eres, no vas a conseguir generar esa confianza.

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