Cómo captar clientes con Linkedin

Este artículo es una colaboración de Jose Cabello.

Linkedin es actualmente una de las redes sociales más populares y, al mismo tiempo, uno de los portales más interesantes en lo que respecta a las oportunidades laborales y de negocio.

Cuenta con más de 400 millones de usuarios en todo el mundo, pero buena parte de ellos no sabe exactamente cómo sacarle el máximo rendimiento.

A ellos y a otros muchos que ni siquiera tienen una cuenta en Linkedin va dirigido este artículo, en el que hablaré de qué es, qué ventajas tiene la versión Premium, por qué es interesante para profesionales y empresarios y cómo captar clientes a través de esta red social.

 

 

Qué es Linkedin

Linkedin es una red social muy especial: su particularidad es que está orientada al mundo laboral y también al de los negocios. En ella los usuarios no tienen seguidores (llamados aquí Contactos) en función de vínculos de amistad o parentesco, sino en función de intereses profesionales comunes. Cuenta con funcionalidades similares a otras redes sociales, como Perfil con foto, Muro en el que postear contenido y grupos de los que un usuario puede formar parte si le resulta interesante por algún motivo.

Sin embargo, cuenta con otras muchas funcionalidades y secciones que no están presentes en otras redes sociales, como un espacio en el que configurar un Curriculum Vitae actualizado o una sección Empleos con oportunidades laborales, que se asemeja más a un tablón de anuncios.

Poco a poco, Linkedin va añadiendo nuevos servicios, como formación online en vídeo (llamada video2brain), con la intención de convertirse en una herramienta laboral verdaderamente global.

De todo ello se desprende la que es probablemente su característica principal: se trata de una red social más seria, en la que los usuarios rara vez publican contenido personal como fotos de las vacaciones o chistes de moda.

Es una plataforma para demostrar al mundo qué ha hecho una persona en el pasado, en qué está ocupada en la actualidad y qué es capaz de hacer con vistas al futuro.

 

Versión libre vs Versión de pago

A diferencia de otras redes sociales en Linkedin hay una versión libre y otra de pago (llamada Premium). Y a diferencia de otras redes sociales, aquí sí tiene sentido. Veamos qué se puede hacer con cada una de ellas.

La versión libre ofrece la mayoría de las funcionalidades a nivel individual. Con ella se puede rellenar el perfil, intercambiar mensajes privados básicos, publicar contenido en el muro, buscar otros contactos de interés, solicitar y proporcionar recomendaciones o recibir alertas sobre búsquedas de empleo. Es la opción elegida por la mayor parte de usuarios, lógicamente.

Sin embargo, existe una versión Premium que ofrece unas funcionalidades extra muy interesantes. O quizá sería más correcto hablar de cuatro versiones Premium, pues en realidad los usuarios dispuestos a realizar un pago en Linkedin pueden optar a cuatro modalidades diferentes. Son éstas:

 

• Business Plus: es la versión estándar de pago, dirigida a todo tipo de usuarios. Algunas de sus funcionalidades son: 15 mensajes InMail (servicio de mensajería de Linkedin) a personas con las que el usuario no está conectado, posibilidad de ver quién ha consultado el perfil y ofertas de formación, entre otras. Cuesta 42,34 € al mes IVA incluido.

• Job Seeker: es la versión de pago dirigida a quienes buscan trabajo. Y ello se refiere no solo a quienes se encuentren en una situación de desempleo, sino también a aquellos que desean mejorar su situación laboral encontrando el trabajo al que verdaderamente quieren aspirar, en función de su formación académica, ubicación geográfica u otros factores. Esta versión permite que el usuario se coloque en un lugar destacado de las listas de candidatos a un puesto concreto y permite enviar mensajes directos a los técnicos de selección, entre otras posibilidades. Su precio actual es 26,61 € al mes IVA incluido.

• Recruiter Lite: es la opción Premium para quienes están al otro lado de una oferta de trabajo, es decir, los responsables de una empresa, de un departamento de Recursos Humanos o simplemente quienes seleccionan a candidatos. Permite búsqueda avanzada de candidatos ilimitada, seguimiento de éstos y posibilidad de contratación. Su precio es 90,69 € al mes IVA incluido.

• Sales navigator: se trata de la versión para comerciantes o para quienes estén enfocados en hacer negocios directamente a través de Linkedin. Algunas de las funcionalidades que permite este tipo de cuenta son, además de algunas que ya están presentes en otras versiones, como 15 mensajes InMail o posibilidad de ver quién ha consultado tu perfil, la recomendación de posibles clientes según diferentes criterios, las búsquedas ilimitadas o la información de ventas en tiempo real. No es un canal de eCommerce como tal, pero sí una poderosa herramienta para crear leads de calidad, con los que forjar relaciones y oportunidades a largo plazo. Su precio es 58,07 € al mes IVA incluido. La gran desventaja es que por el momento no está disponible en español y solo se puede utilizar en inglés.

 

Cómo captar clientes por Linkedin

Independientemente de si se opta por darse de alta en Sales Navigator o no, hay una serie de consejos que debes tener en cuenta si quieres conseguir clientes a través de Linkedin. Algunos son más generales y otros más específicos, pero todos ellos válidos para aumentar tus ventas gracias a este canal, aunque sea de manera indirecta. Toma nota:

 

• Mantén una actitud activa y proactiva: un perfil estático, desactualizado y sin actividad no sirve para nada, además de dar mala imagen. Por tanto, comparte información con tus seguidores en tu muro, que sea siempre de interés, sin ‘autopromo’, aunque de vez en cuando hay que aportar contenido propio, claro. Lo mejor para ello es contar con un blog empresarial en el que se siga una correcta estrategia de marketing de contenidos, aportando post de verdadera utilidad para tus potenciales clientes. Cada nuevo post deberás publicarlo en el muro.

• Cada contacto es especial: házselo ver. Por ejemplo, con mensajes de bienvenida cuando os unís o compartiendo y comentando sus aportaciones, por ejemplo. Detrás de un buen contacto puede haber un buen cliente (o varios). También puedes recomendarles ante terceras personas. A buen seguro que lo agradecerán y lo recordarán, un ‘favor’ que puede llegar de vuelta de alguna manera en el futuro.

• Participa en grupos donde detectes que pueda haber potenciales clientes: y hazlo con aportaciones de calidad. Por ejemplo, resolviendo dudas o aportando ideas. Te verán como un solucionador de problemas y como un experto en la materia, lo que ayudará a despertar interés por tu compañía entre los miembros del grupo.

• Crea eventos para potenciales clientes: uno de los eventos online más empleados son los webinars, que aunque no tienen por qué ser multitudinarios, sí tienen la ventaja de que quien participa en ellos se puede considerar un cliente potencial en sí mismo. También puedes crear un evento offline pero muy ligado a la participación en Linkedin, por ejemplo creando un grupo propio e invitando a participar en él.

 

La conclusión a la que se llega tras este artículo y estos consejos finales es una: Linkedin no es un canal de eCommerce, pero sí una red social muy poderosa para tejer relaciones de calidad y confianza, basándose principalmente en la reciprocidad: dar para recibir. Y lo que forme parte del ‘dar’ debe ser de verdadera utilidad: ideas, informaciones, resolución de dudas, propuestas de negocio, etc. Con ello, los resultados llegarán principalmente a largo plazo. Y serán resultados de grandísimo valor.

 

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Sobre el autor de este artículo:

 

 

Me llamo Jose Cabello y en mi blog te enseño cómo utilizar internet para promocionar mejor tu negocio. Te invito a echarle un vistazo, seguro que algo sacas…